Veelgestelde vragen van partners

Restaurants en andere eetzaken, supermarkten en buurtwinkels, apotheken met vergunning voor vrij verkrijgbare producten, bouwmaterialenzaken en marktverkopers.

Ja, in de meeste gevallen, met de vergunningen die je branche nodig heeft. Zet in het formulier als je registratie nog loopt.

Dat hangt af van hoe snel je menu of productlijst en je documenten klaar zijn. We helpen met allebei, en geven je in het eerste gesprek een realistisch plan.

Op dit moment niet. We bekijken eerst wat thuiskeukens nodig hebben voordat we beslissen. Kook je thuis, meld je dan toch aan en kies "iets anders"; dan houden we je op de hoogte.

Met een commissie op elke bestelling en met de bezorg- en servicekosten die klanten betalen. Je commissie wordt schriftelijk afgesproken voordat je tekent.

Op een overzicht per uitbetaling: elke bestelling, de commissie, het contante geld dat je eigen bezorgers hebben geïnd en de uitbetaling.

De manier van uitbetalen spreken we met je af en staat in je voorwaarden.

Ja. Je kunt je bezorgoptie veranderen, bijvoorbeeld door op drukke avonden onze bezorgers te gebruiken.

Klanten zien alleen zaken in hun buurt die een bezorger beschikbaar hebben. Je bezorggebied nemen we met je door tijdens het aanmelden.

Heeft onze bezorger het gebracht, dan regelen wij het met de klant. Heeft jouw bezorger het gebracht, dan doe jij dat. De regels staan in de overeenkomst.

Niet meer zodra de bezorger de bestelling heeft opgehaald. Annuleringen daarvoor, en compensatie voor bereide contante bestellingen, staan in je voorwaarden.

De bezorger belt de klant en wacht een vaste tijd. Kan de bestelling niet afgeleverd worden, dan staat in je voorwaarden hoe je ervoor betaald wordt.

Ja, bijvoorbeeld als een product uitverkocht is. Zet het product dan ook op uitverkocht, zodat de volgende klant het niet bestelt.

Wij, op basis van foto’s, een pdf, een spreadsheet of je pagina op sociale media. Jij controleert het voordat het live gaat.

Je bepaalt je prijzen zelf in de app. Klanten moeten prijzen zien die je graag nakomt.

Nee. Duidelijke telefoonfoto’s van je gerechten of producten werken goed, en we geven tips om ze te maken.

De vergunningen die jouw branche in Suriname nodig heeft, bijvoorbeeld voor een eetgelegenheid, of de vergunning en apotheker voor een apotheek. We vragen ernaar tijdens het aanmelden.

Nee. Apotheekbezorging is beperkt tot vrij verkrijgbare producten.

Ja, voor de overeenkomst en voor je overzichten.

Via de contactpagina op onze website, en tijdens het opstarten via je vaste contactpersoon.

De winkelapp blijft werken bij een zwakke verbinding en stuurt je updates door zodra het signaal terug is. Bestellingen staan ook in het partnerportaal op het web.