Je Tja Go-account verwijderen
Je kunt je Tja Go-account en de persoonsgegevens die eraan gekoppeld zijn op elk moment verwijderen. Dat werkt hetzelfde voor de apps Tja Go, Tja Go Rider en Tja Go Merchant.
Verwijderen in de app
- Open de app en log in.
- Ga naar Profiel (Tja Go en Tja Go Rider) of Meer (Tja Go Merchant).
- Tik op Mijn account verwijderen en bevestig.
Heb je de app niet meer?
Stuur ons het telefoonnummer of e-mailadres van je account. We controleren of het account van jou is voordat we iets verwijderen. Je kunt ook mailen naar privacy@tjago.me.
Wat er daarna gebeurt
- We verwijderen of anonimiseren je account binnen 30 dagen: je naam, telefoonnummer, e-mailadres, bewaarde adressen, foto's en identiteitsdocumenten.
- Sommige gegevens moeten we bewaren zo lang als de belastingwet vereist: bestellingen, betalingen, verdiensten en uitbetalingen van bezorgers. Die bewaren we waar mogelijk zonder je naam.
- Heb je een bestelling die nog loopt, of staat er nog geld open, dan ronden we dat eerst af.
- Een verwijderd account kun je niet terugzetten. Je kunt je later altijd opnieuw aanmelden met hetzelfde telefoonnummer.
Meer details vind je in ons privacybeleid.