Zo werkt verkopen via Tja Go
Op deze pagina zie je hoe verkopen via Tja Go er van dag tot dag uit gaat zien, van het eerste gesprek tot het geld dat binnenkomt. Het geldt voor restaurants, winkels, apotheken en bouwmaterialenzaken in Paramaribo.
Maak je winkelaccount aan Liever dat we je bellen? Laat je nummer achter.
Voor de lancering
Aanmelden
Een kort formulier op de pagina voor jouw soort zaak.
Praten
We bellen of komen langs, laten je de partnerapp zien en helpen je een bezorgoptie kiezen.
Voorwaarden op papier
Commissie, uitbetalingen, annuleringen en belasting, voordat je tekent.
Menu of productlijst
Wij typen het over van foto’s, een spreadsheet of je pagina op sociale media.
Training
Een korte sessie over bestellingen accepteren, de klaarknop, pauzeren en het overzicht lezen.
Het leven van een bestelling
De klant bestelt
In de app of op de website.
Je accepteert met een bereidingstijd
De bestelling gaat af op je telefoon of tablet; accepteer en zeg hoe lang het duurt.
Druk op klaar
Is alles ingepakt, druk dan op klaar zodat de bezorger niet hoeft te wachten.
De bezorger haalt op
De bezorger controleert het bestelnummer en neemt het mee.
Afgeleverd met bewijs
Een foto of code bij de deur sluit de bestelling af.
Contant en kaart
Bij contante bestellingen die onze bezorgers brengen, int de bezorger het geld en is hij er verantwoordelijk voor. Jij hoeft nooit achter een klant aan voor betaling.
Kaartbestellingen, ook die van familie in het buitenland, worden in de app betaald en staan op je overzicht.
Als het internet wegvalt
De winkelapp blijft werken bij een zwakke verbinding en stuurt je updates door zodra het signaal terug is. Bestellingen staan ook in het partnerportaal op het web.
Je overzicht
- Elke bestelling, met het bedrag en de commissie daarop.
- Contant geld dat je eigen bezorgers bij eigen bezorging hebben geïnd, verrekend met wat je tegoed hebt.
- Een actie die je zelf wilde betalen.
- De datum van uitbetaling en hoe er betaald is.
De partnerapp en ondersteuning
- Werkt op een telefoon of tablet die je al hebt.
- Aparte logins voor eigenaar, managers, personeel en pickers.
- Een pauzeknop voor drukke momenten en één tik om een product op uitverkocht te zetten.
- Een direct aanspreekpunt bij het partnerteam.
Vragen over hoe het werkt
Heb ik speciale apparatuur nodig?
Nee. Een telefoon of tablet met mobiele data is genoeg. Een bonnenprinter is optioneel.
Wat als ik een bestelling mis?
De bestelling blijft afgaan totdat je hem accepteert, en staat ook in het partnerportaal op het web. Een bestelling die niet op tijd geaccepteerd wordt, wordt geannuleerd zodat de klant niet blijft wachten.
Kan mijn personeel een eigen login krijgen?
Ja. Eigenaren, managers, personeel en pickers krijgen elk een eigen login met de juiste rechten.
Hoe werken terugbetalingen?
Ontbreekt er iets of klopt er iets niet, dan controleert de klantenservice het met jou en de klant. Afgesproken terugbetalingen staan op je overzicht; de regels staan in je voorwaarden.
Hoe pauzeer ik bestellingen als het druk is?
Druk op pauze in de app. Nieuwe bestellingen stoppen totdat je hem weer aanzet.
Gerelateerde pagina's
Meld je aan om te verkopen via Tja Go
Liever dat we je bellen? Laat je nummer achter en we bellen je.